Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений
Федеральный уровень
Конституция Российской Федерации
Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
Региональный уровень
Порядок рассмотрения обращений граждан в департаменте образования Ярославской области, утвержденный приказом департамента образования Ярославской области от 19.12.2013 № 35-нп (в редакции приказа департамента образования Ярославской области от 17.02.2014 № 06-нп)
Муниципальный уровень
Административный регламент рассмотрения обращений граждан в департаменте образования мэрии города Ярославля (в редакции приказа департамента образования мэрии города Ярославля от 27.02.2012 № 01-05/55 с изменениями от 22.10.2013)
Документы учреждения
Положение «О порядке рассмотрения обращений граждан» учреждения